LETNÍ DOVOLENÁ

 

Vážení zákazníci,

V době od 31.07.2017 do 25.08.2017 (včetně) probíhá v naší společnosti letní dovolená. Proto bychom vás chtěli upozornit na termíny vyřizování objednávek.

Dne 27.07.2017 budou vyřízeny a odeslány poslední objednávky (platí pro zboží skladem):

  • hrazené  bankovním převodem – pokud platba bude připsána na náš účet nejpozději dne 26.07.2017 do 24:00;
  • hrazené dobírkou – týká se objednávek přijatých nejpozději dne 26.07.2017 do 24:00.

 

První objednávky po letní dovolené (včetně těch nevyřízených do 27.07.2017) budou vyřízeny a odeslány od dne 28.08.2017.

Děkujeme za pochopení a přejeme přijemné a klidné období letních prázdnin!

DekumDekum.cz

PRŮBĚH OBJEDNÁVKY

Pokud chcete vědět jak probíhá objednávka v našem e-shopu, předtím než si u nás něco objednáte, tak jste na správném místě.

Košík

Pokud se Vám při procházení obchodu některý nabízený produkt zalíbí, není nic jednoduššího, než pouhým klepnutím na odkaz „Přidat do košíku“ zboží vložit do vašeho nákupního košíku. Pro větší přehlednost se Vám objeví okénko „Košík“ v okénku můžete pokračovat k „Objednat“ nebo „Pokračovat v nakupu“.
Množství objednaného zboží je samozřejmě možné změnit i v průběhu objednávky v detailu košíku kde zároveň vidíte cenu.

Pokud je zboží, o které máte zájem, vyprodáno, nezoufejte - můžete si jej objednat.

Budeme se snažit je pro Vás co nejrychleji ušít. Objednávky zboží, které není skladem vyřizujeme max. do 2 týdnů.

DOPRAVA

Doprava Českarepublika

K doručení Vaší objednávky-zásilky využíváme služeb přepravní společnost DPD.
Služba poskytuje:
- Oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem s 3hodinovým upřesněním času doručení.
- Změna termínu prostřednictvím odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
- Večerní doručení v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin.
- Telefonické kontaktování kurýrem v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu.
- E-mailové upozornění v případě neúspěšného pokusu o doručení.
- Telefonické kontaktování po druhém neúspěšném pokusu o doručení.


ČR - Cena poštovného a balného u DPD je 79 Kč.
Platba při převzetí zboží - dobírka 110 Kč.

Zaslání zboží zdarma

Zboží zasíláme zdarma když Vaše objednávka přesáhne hodnotu 1.000 Kč (platí pouze pro zásilky posílané v rámci ČR).

Osobní odběr

Zboží zakoupené přes eshop můžete vyzvednout osobně po předchozí domluvě a potvrzení termínu dostupnosti (e-mailem, telefonicky) na adrese:

Obchod YAXI - TAXI
Masarykovo nábřeží 2017/8, 120 00 Praha 2

Otevírací doba:
Pondělí / Pátek: 12:00h - 19:00h
Sobota: 10:00h - 17:00h

Objednávku zaplaťte předem bankovním převodem na účet: 2700401744 / 2010 (Fio banka, a.s.). Při zadávání platby používejte jako variabilní symbol číslo objednávky a do poznámky napište své jméno, nebo počkejte, až Vám e-mailem pošleme fakturu!

Vyčkejte prosím na e-mail s potvrzením, že je vaše zboží připraveno k vyzvednutí.

ZPŮSOB PLATBY

Všechny ceny jsou konečné a včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Dobírka

Celou částku zaplatíte při převzetí zásilky od DPD. Při platbě dobírkou je účtován poplatek 31 Kč za služby DPD.
Za zásilku zaslanou na dobírku mohou příjemci zaplatit jen hotově (vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky) nebo platební kartou (Visa, Maestro a MasterCard).

Platba převodem

Objednávku zaplaťte bankovním převodem na náš účet:

Fio banka, a.s.

Platby v CZK – 2700401744/2010

Platby v EUR IBAN: CZ3620100000002700401744, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

Při zadávání platby do poznámky napište číslo objednávky a své jméno.


Pokud je zboží placeno převodem, kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu v takovém termínu, aby byla částka připsána na účet prodávajícího nejpozději 7. den po zadání objednávky. Po tomto termínu bude na objednávku pohlíženo jako na neplatnou.

Případné prodlení s platbou oznamte mailem na info@dekumdekum.cz nebo telefonicky na +420 792 304 752.


ZMĚNY V OBJEDNÁVCE

Pro jakékoliv změny v objednávce nám co nejdříve zašlete e-mail info@dekumdekum.cz nebo nás kontaktujte na telefoním čísle: +420 733 515 388. Prosím, nezapomeňte napsat číslo objednávky, u které požadujete provést změnu.


MÁTE ZBOŽÍ IHNED K DISPOZICI?

U každého produktu máme vypsán i jeho aktuální stav v našem e-shopu.
Modely jsou vyráběny a odesílány zpravidla do 5-14 dnů, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit v případě, že nám výrobce dodání zboží nepotvrdí.
V případě že je zboží skladem, zásilku expedujeme zpravidla druhý pracovní den od připsání platby na náš účet. Doba dodání je 1-2 pracovní dny. U zboží které není skladem, je dodací lhůta do 14 dní (pokud má zboží skladem výrobce). V případě změny dodací lhůty, ihned zákazníka informujeme telefonicky nebo e-mailem a domluvíme další postup.


JAK POSTUPOVAT KDYŽ…

- je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat nas. Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu - prosíme, napište podrobnosti na
info@dekumdekum.cz, kde vám poradíme jak dále postupovat.

- vrácení zboží zakoupeného přes internet

Každý zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Podmínkou je zaslání zboží ve stavu „jako nové“, čili nijak narušené či poničené, zpět na adresu uvedenou na faktuře - bližší informace tady.